Análisis de las estrategias del mix de marketing social aplicado en pequeñas empresas de moda sostenible pertenecientes al sector textil y confecciones de Lima Metropolitana

El propósito de esta investigación fue construir un marco de referencia para evaluar la aplicación de las estrategias del mix de marketing social en pequeñas empresas de moda sostenible del sector textil-confecciones de Lima Metropolitana. En ese sentido, se delimitan las P’s relevantes producto, precio, plaza, promoción, alianzas estratégicas (partnership), procesos y personal, y se especifica el contenido a tener en cuenta en cada una de ellas. Seguidamente se describe el marco contextual correspondiente, para lo cual se abordan las principales dinámicas y desafíos que enfrenta el sector, se identifican los factores determinantes (con base en el análisis PESTELE) y se hace una caracterización de un conjunto de empresas destacadas en el rubro de moda sostenible. Esta investigación permite un mayor entendimiento sobre las empresas de moda sostenible y la aplicación de las estrategias del mix de marketing social, y puede servir de base de futuras investigaciones sistemáticas en el secto

Plan de negocio para la implementación de una empresa de consultoría y asesoría contable, tributaria y laboral

Este proyecto tiene como propósito crear un plan de negocios y analizar su viabilidad financiera en la implementación de una empresa de consultoría y asesoría contable, tributaria y laboral cuyo nicho de mercado incluya a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) en Lima y Callao La consultora propuesta busca consolidarse dentro del mercado como socio estratégico de sus clientes, buscando la mejora en la rentabilidad de sus negocios a mediano y largo plazo; mediante asesoría personalizada de calidad, destacándose respecto de la competencia, generando una excelente reputación en el mercado. Para la elaboración de esta propuesta, en el Capítulo I definiremos el planteamiento de la necesidad en la Concepción del negocio, justificación, que es MIPYME, características y la evolución de estas en el Perú; el modelo CANVAS como concepción del negocio. Seguidamente analizaremos la situación del país e industria, realizaremos un análisis PESTEL Y Porter como herramientas para determinar factores específicos del entorno y las fuerzas que intervienen en el mercado; mediante el cual se puede situar la empresa respecto a la competencia. Utilizando los datos recolectados, elaboraremos el plan estratégico que definirá de manera clara la visión, misión y objetivos de la empresa, además definiremos el plan de marketing; realizando el estudio de mercado mediante análisis de estrategia de aspectos internos (4P), metodología de la investigación, análisis de la demanda. Posteriormente presentaremos nuestro plan operativo, proceso de servicio, plan de recursos humanos (organigrama y administración). Finalmente, presentamos la planificación financiera, que evalúa la viabilidad del negocio.The objective of this work is to develop a business plan and analyze its financial viability in the implementation of an accounting, tax and labor consulting and advisory company whose market niche includes Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in Lima and Callao The proposed consultancy seeks to consolidate itself within the market as a strategic partner of its clients, seeking to improve the profitability of its businesses in the medium and long term; through quality personalized advice, standing out from the competition, generating an excellent reputation in the market. For the elaboration of this proposal, in Chapter I we will define the approach of the need in the Conception of the business, justification, what is MIPYME, characteristics and the evolution of these in Peru, the CANVAS model as a business concept. Then we will analyze the situation by country and industry, we will carry out a PESTEL and Porter analysis as tools to determine specific factors of the environment and the forces that intervene in the market and through which the company can be positioned with respect to the competition. From the information collected, we will develop the strategic plan, specifying the vision, mission and objectives of our company, we will also define the marketing plan in which the market study will be carried out through a strategy analysis of internal aspects (4P), research methodology, demand analysis. Later we will present our operational plan, service process, human resources plan (organizational chart and administration). Finally, we present financial planning, which assesses the viability of the business.Trabajo de investigació

Herramientas de marketing digital que contribuyen a la atracción y fidelización de clientes en Mypes de productos y servicios tecnológicos en Lima Metropolitana: Caso Compucenter G&G

La presente investigación tiene como objetivo principal diseñar una estrategia de marketing digital que contribuya a la atracción y fidelización de clientes en la Mype de productos y servicios tecnológicos de Lima Metropolitana, Compucenter G&G., la cual es una mype de Lima Metropolitana que pertenece al sector de productos y servicios tecnológicos. Asimismo, el objetivo y análisis de la investigación, se sustenta en la creciente competencia de las mypes pertenecientes al sector de productos y servicios tecnológicos, así como el poco estudio y literatura de este sector. La presente investigación tiene como actor clave a los clientes de Compucenter G&G y clientes potenciales, pues conociendo sus necesidades, se podrán elegir las herramientas adecuadas que contribuyan en su atracción y fidelización, lo que a su vez incrementará la rentabilidad y competitividad de la empresa en cuestión. De la misma forma, es importante considerar que Compucenter G&G es una empresa muy reconocida en Lima Norte por su confiabilidad, buen trato al cliente y precios accesibles; en ese sentido, la presente investigación contribuiría con el objetivo de atraer y fidelizar los clientes. Posteriormente, se analizaron las entrevistas realizadas a clientes y clientes potenciales para conocer a detalles sus necesidades, inquietudes y recomendaciones y, finalmente, elegir las herramientas de marketing digital más adecuadas para Compucenter G&G

Los sobrecostos laborales en la normativa de seguridad y salud en el trabajo

La presente investigación describe los elevados índices de informalidad laboral que existe en nuestro país, el cual es considerado uno de los más altos en Latinoamérica, aunado a las deficientes políticas públicas de formalización, la falta de adecuación de las mismas a la realidad laboral y la complejidad o los costos que involucra poder obtener los beneficios de la formalización empresarial. Es por ello, que se necesitan nuevas propuestas de gestión en la materia de seguridad y salud ocupacional, debido a que la cobertura de los riesgos laborales configura un matiz importante en las condiciones de vida y salud de los trabajadores de una empresa y en la productividad de esta, así como de la economía en general. El propósito sustancial de la presente investigación es determinar y/ describir las primordiales dificultades que entraña para las Mypes (micro y pequeñas empresas) en nuestro país poder cumplir las disposiciones legales de seguridad y salud en el trabajo. A pesar de que se han dado pasos relevantes en la materia tanto a nivel nacional como internacional, actualmente el mundo laboral presenta nuevas amenazas producto de las nuevas tecnologías, cambios sociales o la pandemia que estamos viviendo debido al COVID 19, en esta línea la prevención se ha vuelto clave dado que abarca la seguridad de los trabajadores, así como el desarrollo económico y social del país

Plan de negocio de un restobar especializado en la fusión de bebidas con temática andina

El presente plan de negocio tiene como finalidad, sustentar la factibilidad de la instalación de un Restobar especializado en la fusión de bebidas con temática andina en la Zona de Lima Norte. El modelo de negocio, se está orientando en el segmento de personas cuyas edades están entro los 18 y 39 años que viven en la zona 1, 2 y 4 de Lima Metropolitana según APEIM. La propuesta valor se centra en ofrecer la mejor experiencia de entretenimiento para las personas destacando la degustación de variadas bebidas tradicionales que permitan evocar la esencia del pasado peruano y buscando oportunidades para vincular historias, diversidad y valores en un solo lugar junto a una estrategia de comercialización "all you can drink" (Toma bebidas ilimitadas por un solo precio). Los productos y servicios serán ofrecidos a través de un espacio que contará con una ambientación completamente andina que permitirá transmitir historias, tradiciones y costumbres que estarán plasmadas en los alrededores; todo ello, acompañado de una buena iluminación que permitirá que logremos una atmósfera confortable y cálida que genere una agradable experiencia. Adicionalmente, se usarán los canales digitales como: redes sociales y pagina web para poder comunicar y transmitir las experiencias que podrán vivir nuestros potenciales clientes. Por otro lado, los recursos claves para el presente plan de negocios serán: la tecnología, infraestructura (ambientación del local) y las personas la cual se destacará por brindar un buen servicio al cliente. La innovación en la experiencia a través de las herramientas tecnológicas será una de nuestras actividades claves; mientras que nuestras asociaciones con comunidades andinas, proveedores de bebidas, proveedores de alimentos, personal tercerizado, proveedores de diseño, infraestructura, equipamiento y tecnológico serán los principales socios claves del negocio. En cuanto a la fuente de ingresos, principalmente l será a través del costo de entrada; que permitirá a las personas tener el beneficio "all you can drink" de bebidas fusionadas alcohólicas y no alcohólicas; como fuentes secundarias de ingresos serán los piqueos y el consumo adicional de cervezas industriales y artesanales. Los costos más importantes del presente plan de negocios son: el alquiler del local, gastos de marketing y personal. La presente idea de negocio se inició analizando los factores externos que impactarían en el negocio a mediano o largo plazo, donde se puede destacar que la importancia de acudir a espacios fuera de casa, disposición de gastar en servicios de entrenamiento, mayor interés de consumir bebidas con origen local y el crecimiento del sector HORECA, son razones por las que el presente trabajo posee un alto grado de atracción. La investigación de mercado se basó a través de la técnica de observación a otros bares/restobares ubicados en Lima Norte, así como también al mejor Bar peruano "Carnaval", premio otorgado por SUMMUN en el 2019; adicionalmente, se efectuaron un focus group con el objetivo de conocer cuál es la experiencia actual que viven las personas cuando visitan un bar y encuestas cualitativas a nuestro target, donde se demuestra que el presente plan de negocio ubicado en Lima Norte distrito Los Olivos es rentable y hay una gran aceptación, valoración e intención de consumo. Respecto al plan estratégico, se desarrolló a través del análisis PESTEL, matriz del perfil de referencia y competitivo, el cual permitió identificar una estrategia genérica de diferenciación, debido a que el servicio ofrecido es distinto y con una experiencia que hoy en día en el sector de Lima Norte no se ofrece. A su vez las matrices EFI, EFE y FODA fueron fuentes de desarrollo para las estrategias con enfoque a crecer y construir. La estrategia comercial se centra en el target al que se dirige el presente plan de negocios; hombres y mujeres entre los 18 y 39 años de edad que viven en la zona 1, 2 y 4 de Lima Metropolitana con un estilo de vida Sofisticado y Progresista que tienen intereses de experimentar nuevas vivencias, buscan tener espacios para compartir y socializar; y los resultados de la investigación cualitativa y cuantitativa, la mezcla de la mercadotecnia, branding, endomarketing y responsabilidad social, permitieron enfocar el posicionamiento del presente plan de negocio en buscar ser la primera opción de entretenimiento, diversión y socialización que cuenta con servicios integrados, además, no solo como el mejor lugar para disfrutar, sino también el espacio donde los jóvenes podrán tener todo lo necesario para experimentar una total inmersión de bebidas fusión y piqueos en un ambiente andino. En el plan de operaciones se detalla proceso de atención, la ubicación, distribución y equipamiento del local, la tecnología, el Know-how y los aspectos logísticos. Este se complementa con el plan de recursos humanos, donde se establece la estructura organizacional, cargos y funciones que el presente modelo exige. Finalmente, por el lado financiero, la viabilidad y sostenibilidad económica y financiera del presente plan de negocio sustenta que existe una rentabilidad, de acuerdo a los estados financieros donde se obtiene un valor actual neto (VAN) de S/ 1,003,934 TIR de 74%, con un periodo de recuperación de 1.8 años. Adicionalmente, los criterios de rentabilidad bajo los tres escenarios de sensibilidad que se evaluaron (pesimista, realista y optimista) determinan que los indicadores son positivos. Por lo antes expuesto, se concluye que el plan de negocio de Piteados Restobar es viable y reúne todas las condiciones para su implementación.Escuela de Postgrad

Sistematización de dos experiencias de voluntariado corporativo desarrolladas en Perú entre los años 2008 y 2013.

El capital social es un elemento importante para que las estrategias de desarrollo y lucha contra la pobreza alcancen sus objetivos. Una sociedad con altos niveles de desconfianza, sin un tejido social sólido y con baja participación de las personas en los temas públicos, presentará limitaciones en su crecimiento social y económico. La creación de capital social no depende de un solo actor o sector, como tampoco de los roles que estos desempeñan. Se puede dar y promover desde el sector público (Estado, gobiernos y organismos públicos), desde el sector social (organismos no gubernamentales, organizaciones sociales de base, sociedad civil) y desde el sector corporativo (empresas privadas). Esta tesis presenta la sistematización de dos experiencias que contribuyen con la creación de capital social mediante la participación en temas sociales por parte de trabajadores de empresas privadas. Estas experiencias han sido implementadas por dos empresas líderes del sector banca y telecomunicaciones entre 2008 y 2013, con el soporte de la Asociación Civil Trabajo Voluntario, quienes cuentan con un modelo de gestión del voluntariado corporativo. En este sentido se investigaron los factores que posibilitan la implementación de los concursos de proyectos sociales en estas dos empresas, tomando en cuenta sus estrategias y enfoques, los actores y el contexto institucional. De acuerdo al marco teórico que se emplea, uno de los aspectos en los que se ha centrado la atención es el grado de participación social promovido y generado. Para recoger la información, la investigación se desarrolló en forma de estudios de caso y se emplearon métodos cualitativos: entrevistas semi-estructuradas y revisión documental. Las personas que se entrevistaron fueron los gestores de voluntariado corporativo en ambas empresas, los trabajadores de las mismas que participaron como voluntarios en los CPS y expertos en el tema. Consideramos que la presente sistematización ha generado conocimientos útiles que permitirán a los gerentes sociales promover la participación y crear capital social desde los trabajadores de empresas privadas y en estas últimas. Destacan entre los hallazgos: la relevancia que le dan los actores principales (voluntarios) a la generación de confianza hacia las instituciones, a la formación de líderes con responsabilidad social, a la construcción de redes de cooperación y a la reducción de brechas de conocimiento y físicas de estos actores hacia temas y problemáticas sociales y poblaciones en situación vulnerable.Tesi

Tributa Fácil, “Emprendimiento basado en Lima metropolitana 2022”

El presente documento busca demostrar la viabilidad del servicio Tributa Fácil, que tiene la intención de participar en el mercado nacional. El servicio tiene la intención de apoyar a los dueños de las Mypes con temas relacionados a la tributación y contabilidad de las empresas, ya que en su mayoría son considerados como difíciles y tediosos. Este concepto de negocio fue planteado y validado mediante profundas investigaciones y una serie de experimentos para tener como resultado un servicio que satisfaga las necesidades de nuestro público: una página virtual. Posterior a dichas investigaciones, se pudo concluir que nuestro público objetivo se componía de empresarios que no conocían todo el proceso tributario o tenían problemas para manejar la contabilidad de la empresa. La falta de tiempo, preparación o entendimiento de los temas fue identificada como la causa principal. En conclusión, luego de haber realizado el lanzamiento de nuestro servicio al mercado, se recopilaron las diferentes críticas constructivas al servicio, las cuales nos permitieron realizar mejoras de forma continua para lograr la satisfacción del cliente. Gracias a ello, nos permitirá lograr alcanzar el propósito de la organización: Crear un servicio que permita la facilidad de manejar conceptos y procesos relacionados a la tributación y contabilidad de las empresas Mypes, asimismo, pagar por un servicio que permite fortalecer la confianza y el tiempo invertido para los diferentes procesos.The present document wants to demonstrate the viability of the service called Tributa Facil, which intends to participate in the national market. The service intends to support the owners of mypes with tax and accounting issues because they are mostly complicated and tedious. The business concept was propound and validated through deep investigation and a series of experiments to have as a result a service which satisfies the needs of our public: webpage. After these investigations, we concluded that our target audience was made up of businessmen who did not know about accounting and taxes issues. The lack of time, the preparation, comprehension of these topics was identified as the principal cause. In conclusion, after we released our service at the market.we collected different constructive criticism of our service. which made us make improvements continuously to achieve customer satisfaction. Thanks to that, it will allow us to achieve the purpose of the organization: Create a service which provides facilities to manage concepts and processes related to tax and accounting for enterprises. Likewise, pay for a service which allows you to build trust and the invested time for different processes.Trabajo de investigació

Los factores que favorecen o limitan el fortalecimiento del capital social en los procesos de asociatividad. El caso de la red de microempresarias de confecciones de San Juan de Lurigancho

El presente trabajo de investigación se refiere a “Los factores que favorecen o limitan el fortalecimiento del capital social en los procesos de asociatividad de las microempresarias del sector confecciones del distrito de San Juan de Lurigancho”. El caso de la Red de microempresarias de confecciones de San Juan de Lurigancho. Nuestro estudio de investigación se inició al encontrar las características del capital social en los procesos de la asociatividad y que esto sirve como apoyo en la superación de problemas que se generan en las relaciones y procesos asociativos entre las microempresarias del sector confecciones del distrito de San Juan de Lurigancho. Estas microempresarias del sector confecciones, reconocen sus capacidades y conocimientos compartidos, los cuales generan el capital social al realizar actividades comerciales y productivas conjuntas, identificando los beneficios y condiciones que favorecen o dificultan la asociatividad empresarial. Nuestra investigación corresponde al campo de la Gerencia Social, ya que con actores sociales y económicos como son los microempresarias, tienen relevancia en las políticas, programas o proyectos sociales con la intención de proponer mejoras e implementarlas, así como también valorar y ampliar su impacto, replicando y sistematizando las experiencias exitosas desarrolladas. En esta perspectiva El Plan Nacional de la MYPE y el Plan de Desarrollo Económico Local de San Juan de Lurigancho 2006 – 2015 fueron examinados para evaluar si tienen las características de impulso que necesitan las microempresarias del sector confecciones, los cuales muchas veces no dependen del apoyo real o nominativo del Estado. Nuestra investigación relaciona a la Gerencia Social con el desarrollo de la asociatividad de las microempresarias desde el modelo del enfoque de desarrollo económico local, que propone el desarrollo “desde abajo”, donde cada uno de las microempresarias de un 7 sector, en este caso de confecciones aporta en la dinamización de la economía de su localidad, a través de sus esfuerzos y capacidades que impulsan el desarrollo desde la base de la pirámide social y económica. Nuestra investigación busca aportar en el conocimiento que permita comprender mejor las características de la realidad del capital social y la asociatividad entre las microempresas del distrito de San Juan de Lurigancho. Asimismo los procesos asociativos, el enfoque de desarrollo económico local y la gerencia social abordan toda una gama de búsqueda de satisfacción de necesidades básicas, desde la generación de emprendimientos comerciales y productivos basados en sus capacidades y esfuerzos, asumiendo sus limitaciones reales, generando sus ingresos, promoviendo relaciones más justas, mejorando las condiciones de vida a partir del capital social que se genera en la sinergia de las microempresarias con su entorno social y económico.Tesi

Centro de bienestar Samadhi Vida Perú

Las tendencias saludables actuales y el uso digital para adquirir servicios y productos como resultado del contexto pandémico son oportunidades que permiten la viabilidad en los servicios de bienestar como los que ofrece el centro de bienestar Samadhi Vida Perú con una propuesta de valor basada en un modelo pandemia y propuesta hexagonal registrada con derechos intelectuales por INDECOPI, promoviendo estilos de vida saludables desde el 2019. El reto principal que enfrentaba era no tener un ecosistema digital curado para darse a conocer e impartir sus servicios, por tal motivo, el presente trabajo de investigación utiliza asignaturas de la Maestría en Dirección Estratégica de Contenidos de la Universidad de Lima y la experiencia del proyecto como herramientas sociotécnicas para aplicar y crear estrategias que permitan desarrollar un ecosistema digital curado que sea compatible con la coyuntura pandémica. Finalmente, la adaptabilidad del proyecto a plataformas digitales, permitirá construir un posicionamiento de liderazgo en servicios de bienestar y seguir siendo la respuesta a las necesidades de sus dos mercados actuales: El primero, corresponde a entidades públicas y privadas que buscan mejorar su clima laboral y el segundo, corresponde a personas que desean llevar un estilo de vida saludable o ya lo tienen y quieren mantenerlo

Info Emprende

En la actualidad, todo el mundo se ha visto afectado por un virus inesperado llamado COVID-19. Esto genera que grandes empresas quebraran e incluso cerraran, logrando así despedir a trabajadores sin razón alguna. El emprendimiento realizado por alumnos de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) que se evidenciará a continuación, consiste básicamente en ayudar a los emprendedores mediante una aplicación para que tengan conocimientos de los pasos a realizar en un nuevo emprendimiento de manera eficiente , rápida y legal mediante asesorías con diferentes profesionales. Se generó esta idea de negocio, debido a que en Perú se obtuvieron resultados desfavorables de empresas que despidieron a sus trabajadores sin brindarles la liquidación o incluso sin pagarles el sueldo correspondiente por meses. Los resultados relevantes dentro del proyecto se ven reflejados en los 4 experimentos realizados para validar la intención de compra de los usuarios. Dentro de este se validan los intereses de compra mediante redes sociales tales como: Instagram, WhatsApp y correos electrónicos. Al igual que se evidencian los diferentes resultados de compras de los planes ofrecidos. Proporcionando así el plan financiero del emprendimiento que contará con una inversión inicial del 70% proporcionado por los integrantes del grupo y un 30% de financiamiento por terceros. En conclusión, dentro del proyecto se podrá evidenciar los pasos que hemos desarrollado para poder finalizar con una aplicación eficiente la cual , tiene como segmento a clientes de 18 a 35 años que tengan un estilo de vida progresista.Today, everyone has been affected by an unexpected virus called COVID-19. These kinds of big companies will go bankrupt and even close, managing to dismiss workers without any reason. The entrepreneurship carried out by students at the Peruvian University of Applied Sciences (UPC) that will be evidenced below, is basically to help entrepreneurs by means of an application so that they have knowledge of the steps to be carried out in a new undertaking in an efficient way, fast and legal through advising with different professionals. This business idea was generated, because in Peru there were unfavorable results of companies that dismissed their workers without providing the settlement or even without paying them the corresponding salary for months. The relevant results within the project are reflected in the 4 experiments carried out to validate the purchase intention of the users. Within this are validated buying interests through social networks such as: Instagram, WhatsApp, and emails. As evidenced by the different purchasing results of the offered plans. Thus, providing the financial plan of the venture that will have an initial investment of 70% provided by the members of the group and 30% of financing by third parties. In conclusion, within the project we will be able to show the steps that we have developed to be able to finish with an efficient application which has as a segment client from 18 to 35 years old who have a progressive lifestyle.Trabajo de investigació